Multa millonaria a Cencosud por vulnerar derechos de una vecina de Choele Choel
La Municipalidad de Choele Choel informó que, gracias a la intervención de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la empresa Cencosud S.A. fue sancionada con una multa de $4.000.000 por parte de la Gerencia de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia de Río Negro.
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La medida se dictó tras comprobarse una serie de irregularidades graves cometidas por la firma contra una vecina de la localidad, entre ellas: la negativa reiterada a cancelar una tarjeta de crédito, la falta de emisión de una constancia de cancelación, la inclusión de la usuaria en un registro de deudores sin notificación fehaciente, y el incumplimiento del deber de trato digno, todos actos que representan claras violaciones a los derechos de las y los consumidores.
Desde el Municipio destacaron el trabajo eficiente y comprometido de la OMIC Choele Choel, que acompañó de forma permanente el proceso de reclamo, brindando asesoramiento legal y seguimiento del caso, hasta lograr que la autoridad provincial en materia de consumo sancione adecuadamente a la empresa involucrada.
“Este caso demuestra lo fundamental que es contar con un organismo local que defienda los derechos de los vecinos frente a los abusos de las grandes empresas. La OMIC no solo asesora, sino que garantiza que se respeten los derechos y que haya consecuencias ante las infracciones”, expresaron desde la Municipalidad.
La comunidad puede acercarse a la sede de la OMIC Choele Choel para recibir atención gratuita, realizar consultas o iniciar reclamos relacionados con servicios, compras, tarjetas y otros derechos del consumidor. Con acciones firmes como esta, se promueve un mercado más justo, responsable y transparente.