“El desafío es enorme”: el ministro Milton Dumrauf detalló cómo avanza el programa Papel Cero en Río Negro

El Gobierno de Río Negro avanza con decisión en la implementación del programa “Papel Cero”, una iniciativa que busca eliminar completamente el uso de papel en la administración pública antes de marzo de 2027. Así lo confirmó el ministro de Modernización, Milton Dumrauf en una entrevista exclusiva con 7 en Punto, donde brindó precisiones sobre el alcance del plan y su impacto.

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La medida fue formalizada mediante el decreto179/26 y establece un esquema de trabajo con metas concretas. “Lo que establece es un esquema para avanzar en el proceso de despapelización en la provincia, con un objetivo claro: llegar a fines de marzo de 2027 con una administración pública funcionando sin soporte de papel en lo que hace a la función administrativa”, explicó.

El funcionario detalló que la estrategia se basa en la utilización del sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE), ya operativo en gran parte del Estado.

“Planteamos objetivos de reducción del uso de papel en cada uno de los organismos, con planes a medida según su situación tecnológica, su infraestructura y la capacitación del personal”, indicó, señalando que algunos organismos ya funcionan al 100% en formato digital.

“Hay organismos que ya están cumpliendo y tenemos todos nuestros trámites 100% en digital, como el Ministerio de Modernización, la Secretaría de Trabajo, el Ministerio de Gobierno y el de Hacienda”, afirmó.

Además, remarcó que el proceso no solo implica dejar de usar papel, sino también transformar los trámites. “Una cosa es despapelizar y otra cosa es digitalizar el trámite. Esto es establecer los procesos en un sistema informático que funcione de manera completamente digital”, sostuvo.

En ese marco, el Ministerio desarrolla el Ecosistema de Trámites (ETER), una infraestructura tecnológica que permitirá automatizar gestiones y mejorar la interacción entre organismos. Uno de sus componentes clave es la plataforma de interoperabilidad. “Permite que los sistemas de los distintos organismos dialoguen entre sí, se intercambien información de manera segura y sin que tengan que compartir completamente sus bases de datos”, explicó.

Esto tendrá un impacto directo en la vida de los ciudadanos. “En lugar de pedirle al ciudadano que traiga documentación que ya tiene el Estado, el organismo puede pedir esa información directamente a otro organismo”, ejemplificó.

Actualmente, la provincia relevó más de 100 trámites y trabaja en la digitalización de unos 30 prioritarios, que estarán disponibles a través de una futura aplicación de Ciudadanía Digital. “Estamos trabajando para que el ciudadano pueda acceder a los trámites de manera directa desde una app, con validación biométrica y garantizando la privacidad de los datos”, detalló.

En cuanto a los avances, el ministro destacó el impacto del sistema GDE. “Hoy tenemos más de 5.300.000 documentos digitales, lo que implicó que la provincia no imprimiera más de 27 millones de hojas”, señaló.

El ahorro también se refleja en términos económicos. “Comparando 2024 con 2025, pasamos de gastar 488 millones de pesos en papel a poco más de 206 millones. Es un ahorro real cercano a los 440 millones de pesos”, precisó.

El proceso es acompañado por un plan de capacitación para empleados públicos. “En la primera edición tuvimos cerca de 2.000 agentes inscriptos de manera voluntaria, lo que muestra una gran receptividad”, afirmó. En ese sentido, descartó resistencias significativas: “No encontramos una resistencia filosófica; sí hay distintos niveles de adaptación, pero la respuesta general es muy buena”.

Finalmente, el ministro subrayó el carácter ambicioso del proyecto. “El desafío es enorme, pero estamos convencidos de que Río Negro puede ser la primera provincia en abandonar el papel como soporte administrativo”, concluyó.